Klachtenbrief voor TI-84shop.nl

Betreft: Terugboeking aanvraag voor bestelling 144497 van TI-84shop.nl

Datum: [huidige datum]

TI-84shop.nl
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb op 17 februari 2024 producten besteld bij uw bedrijf TI-84shop.nl onder bestelnummer 144497, voor een totaalbedrag van € 898,-. Ondanks mijn vertrouwen in uw dienstverlening, ben ik helaas genoodzaakt om deze brief te schrijven.

Na de aankoop is levering uitgebleven en op aanraden heb ik mijn bestelling geannuleerd. Tot op heden heb ik het door mij betaalde bedrag niet retour ontvangen. Dit is in strijd met zowel uw eigen beleid als de relevante consumentenbeschermingswetten.

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om contact met u op te nemen via e-mail, WhatsApp en telefoon, zonder succes. Desalniettemin blijf ik valse beloftes ontvangen van uw kant. Ik vind dit uiterst onprofessioneel en het doet afbreuk aan de betrouwbaarheid van uw bedrijf.

Op basis van artikel 6:230m lid 1 sub c van het Burgerlijk Wetboek, heb ik na annulering recht op een volledige terugbetaling zonder onnodige vertraging. Ik verzoek u dus vriendelijk doch dringend om het volledige bedrag van € 898,- zo spoedig mogelijk terug te boeken naar mijn rekening.

Ik verwacht binnen 14 dagen te horen wanneer ik mijn terugbetaling kan verwachten. Indien ik binnen de gestelde termijn geen reactie van u heb ontvangen, ben ik genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

Ik hoop dat het niet zover hoeft te komen en dat we tot een snelle en bevredigende oplossing kunnen komen. Bij voorbaat dank voor uw medewerking en begrip.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Adres]
[Postcode + Plaats]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]