Klachtenbrief voor TI-84shop.nl

Onderwerp: Juridische Klachtbief - Niet Ontvangen Product en Geld Retour

Datum: [Huidige datum]

Aan:
Klantenservice afdeling,
TI-84shop.nl
[Adres]

Van:
[Uw Naam]
[Uw Adres]

Geachte heer / mevrouw,

Met dit schrijven maak ik officieel bezwaar tegen de diensten van uw bedrijf, TI-84shop.nl, in verband met een bestelling die ik heb gedaan en waarvoor ik noch het beloofde product noch een terugbetaling heb ontvangen.

Ik val helaas onder de vele gedupeerden in een gelijkaardige situatie. Ik merk op dat de website van TI-84shop.nl off-line is op het moment van schrijven, wat mij nog meer reden voor zorg en actie geeft.

Ik verzoek hierbij om een volledige terugbetaling van het door mij betaalde geld, of alternatief, om de onmiddellijke levering van het bestelde product. Conform de Wet Koop op Afstand (artikel 7:46d BW) heb ik het recht om een koop binnen zeven werkdagen na levering te ontbinden zonder opgave van redenen. Aangezien er in dit geval echter helemaal niet is geleverd, kan ik geen aanspraak maken op dit recht, en dient u onmiddellijke actie te ondernemen.

Ik erken dat iedereen wel eens problemen heeft, maar het is zowel ethisch als juridisch van het grootste belang dat u deze situatie met eerlijkheid en transparantie aanpakt. Ik verwacht van uw bedrijf de nodige verantwoordelijkheid te nemen, met inachtneming van de Consumentenrechten (artikel 6:230m tot en met 6:230z BW) en de betreffende verplichtingen na te komen.

Ten slotte, wil ik benadrukken dat als er geen onmiddellijke oplossing wordt geboden, ik genoodzaakt ben verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik zie graag uw spoedige reactie tegemoet, en wil u erop wijzen dat in de tussentijd ook het juridisch traject zal worden voortgezet.

Met vriendelijke groet,
[Uw Naam]
[Uw Email]
[Uw Telefoonnummer]