Klacht: Niet te bereiken en niks ontvangen

Duke10 op 26 januari 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 januari 2023

Een klant heeft bijna twee maanden geleden een PS5 besteld bij TI-84shop.nl, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie, ontvangt de klant steeds dezelfde standaardreactie zonder oplossing. De klant heeft nu om een terugbetaling gevraagd, maar is sceptisch over de afhandeling gezien de negatieve ervaringen van anderen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij deze site een ps5 besteld en niks ontvangen na bijna 2 maanden, drie keer hetzelfde bericht terug gehad dat ze binnen 48 uur bericht terug zouden sturen maar daar is niks van terecht gekomen. Nu om een terugbetaling gevraagd dus maar afwachten of dit wel gaat gebeuren want als de klachten hier lees word dat ook nog afwachten. Belachelijk slechte zaak regel je bende.

Gewenste Oplossing:

Ik ben redelijk blijf als wij het geld terug gestoord krijgen wat ik me nog afvraag of dit gaat gebeuren want het is een belabberd slechte zaak.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Duke10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM