Klacht: Niet leveren ps 5

Tim C op 20 maart 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 maart 2023

Een klant van TI-84shop.nl heeft herhaaldelijk beloofd gekregen dat de PlayStation 5 geleverd zou worden, maar heeft het product nooit ontvangen. Na contact met het bedrijf werd de klant geïnformeerd dat de bestelling via de website geannuleerd kon worden, maar het lukte niet om dit te doen, waardoor de klant gefrustreerd is over de gebrekkige service.

Mijn Klacht:

Ondanks meerdere malen toegezegd dat het product ( ps 5 ) geleverd zou worden helemaal niets ontvangen. Laatst contact gelegd met dit bedrijf ik zou mijn bestelling kunnen annuleren via de website. Beetje vreemd dat ik zelf de order via deze website moet doen. Als er service verleend zou worden, kan dit bedrijf het zelf regelen. Ter goede trouw naar de website gegaan ongeveer 30 minuten geprobeerd de order te annuleren geen enkel resultaat. Wel retourneren maar ja iets wat je niet hebt ontvangen kun je niet retourneren.

Gewenste Oplossing:

Zo wie zo de koop ontbinden en binnen 2 werkdagen het volledige aankoop bedrag terug op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TI-84shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TI-84shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tim C
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM