Klacht: Niet geleverd wel betaald

flegevtr op 21 februari 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 februari 2023

Een klant heeft op 31 januari een refurbished Apple Time Capsule besteld bij TI-84shop.nl, maar deze is nooit geleverd, ondanks dat de betaling is gedaan. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen, maar ontvangt alleen afwijzende reacties en het opgegeven telefoonnummer blijkt niet te bestaan. PostNL heeft aangegeven dat het pakket niet in het sorteercentrum aanwezig is.

Mijn Klacht:

31 januari een refurbished time capsule van Apple besteld. Betaald nooit geleverd. Post NL zegt niet in het sorteercentrum aanwezig!
Krijg geen contact! Wordt steeds afgescheept met email en telefoonnummer bestaat niet.

Gewenste Oplossing:

Of geleverd of geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door flegevtr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM