Klachtenbrief voor TI-84shop.nl
[VOORNAAM ACHTERNAAM]
[STRAATNAAM #]
[POSTCODE, STAD, PROVINCIE]
TI-84shop.nl
[Adres]
Op [huidige datum]
Onderwerp: Juridisch bezwaar wegens het niet terugbetaling bij annulering
Geachte heer/mevrouw,
Betreffende mijn recente annulering van de Playstation 5 bestelling (aankoopbedrag van ruim €480,-), schrijf ik, [Uw naam], deze brief in een poging een oplossing te vinden voor het langdurige issue van niet-terugbetaling van het door mij aan TI-84shop.nl betaalde bedrag.
Na mijn besluit de aankoop te annuleren wegens een te trage levertijd, heb ik tot mijn teleurstelling gemerkt dat ondanks herhaalde beloftes en correspondentie, geen daadwerkelijke terugbetaling heeft plaatsgevonden. Dit is niet alleen teleurstellend, maar vormt bovendien een inbreuk op mijn consumentenrechten zoals bepaald in het Nederlandse Wetboek.
Volgens Artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik recht op een volledige terugbetaling van alle betalingen die ik naar aanleiding van de overeenkomst heb gedaan, inclusief bezorgkosten, wanneer een overeenkomst wordt ontbonden. Wettelijk moet deze terugbetaling binnen veertien dagen na ontbinding van de overeenkomst worden gedaan. In dit geval heeft TI-84shop.nl deze termijn duidelijk overschreden.
Het niet naleven van deze wettelijke verplichting impliceert niet alleen dat ik mijn rechtsbijstandsverzekering al heb geïnformeerd, maar ook de noodzaak om ons dispuut uit te breiden naar de relevante regelgevende instanties. Deze oneerlijke handelspraktijken zijn een schending van Artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek.
In het licht hiervan eis ik onmiddellijke actie en verzoek ik u om het volledige bedrag van €480,- onverwijld retour te storten. Verder roep ik de relevante instanties op deze webshop nauwlettend te controleren of zonodig te dwingen de activiteiten te staken, om te voorkomen dat thiszelfde fraude andere consumenten benadeeld.
Ik hoop op uw medewerking en onmiddellijke actie om dit probleem op te lossen.
Hoogachtend,
[Uw naam]
[Uw handtekening]