Klacht: Levering PS5

Benoni Burie op 17 februari 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 februari 2023

Een klant heeft op 19 januari een PS5 besteld bij TI-84shop.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks het sturen van drie e-mails en het ontbreken van een bereikbaar telefoonnummer, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden over een toekomstige verzending. De klant heeft inmiddels geprobeerd de bestelling te annuleren, maar krijgt hierop geen reactie.

Mijn Klacht:

Op 19/1 heb ik een PS5 besteld en tot op heden geen PS5 gekregen.
Reeds 3 mails gestuurd want hun opgegeven telefoon nummer is niet ingebruik! Steeds krijg ik een automatisch antwoord dat ze dit de week nadien gaan opsturen!!
Heb nu een mail gestuurd om de bestelling te annuleren maar geen respons!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of de beloofde PS5

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Benoni Burie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM