Terug

Klacht: Ik krijg mijn betaalde ps5 niet

Brian D. op 06 oktober 2022 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TI-84shop.nl
Categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Status Open
Datum 6 oktober 2022

Een klant heeft op 7 september een PS5 besteld bij TI-84shop.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen, ondanks dat het product nog steeds als op voorraad staat vermeld op de website. De klant ervaart problemen met de klantenservice, die beloftes doet over verzending maar niet bereikbaar is, en voelt zich opgelicht. Na een verzoek om terugbetaling wordt er aangegeven dat de uitlevering nog steeds mogelijk is, wat de frustratie van de klant vergroot.

Mijn Klacht:

Beste, wij bestelden op 07/09 een ps5 via TI-84shop.nl. Tot op heden nog niks ontvangen terwijl de ps5 nog steeds in voorraad staat op hun site. Telkens wordt er beloofd, we versturen hem woensdag. Op een ander moment moet je dan bellen maar nemen ze niet op. We worden dus opgelicht. Nu krijg ik nadat ik geld terug vraag dat uitlevering nog steeds kan. Heb gezegd stuur hem dan gewoon op, zonder volgend afwensel… als ik evenveel mails ga moeten sturen om mijn geld terug te krijgen…

Mvg,

Brian Delaruye

Gewenste Oplossing:

Per direct opsturen van ps5 of per direct terug storten van het geld.

Alle klachten die gemeld zijn door Brian D.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TI-84shop.nl

Alle klachten over TI-84shop.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kantoorartikelen

Alle klachten in Internetshops - Kantoorartikelen →
Meld uw Klacht over TI-84shop.nl
Zo werkt het