Klacht: Ik krijg mijn bestelling niet

Ghyllebert op 16 december 2022 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 β˜…β˜…β˜…β˜…β˜…
Status In behandeling
Datum 16 december 2022

Een klant heeft op 1 oktober 2022 een PS5-console met het spel Horizon 2 besteld bij TI-84shop.nl, waarbij de website aangaf dat het product op voorraad was. Na herhaaldelijke pogingen om informatie te verkrijgen over de vertraging, heeft de klant besloten om zijn geld terug te vragen, omdat hij geen vertrouwen meer heeft in de uitleg van de verkoper.

Mijn Klacht:

Beste,
Op 1 oktober 2022 heb ik een PS5 console met spel Horizon 2 besteld bij TI-84shop, op de website stond vermeld dat het toestel in stock was .
Na een check online zag ik op Google reviev een goede score en bij trust pilot ook dus dacht ik dit is een eerlijke firma.
We zijn nu 2 december en ik heb de shop al meerdere keren gehaald.
Ik krijg alle soorten uitleg over vertraging en problemen bij de leverancier,,,hoezo?Het toestel was toch in stock.
De verkoper een zekere Amarsingh, vroeg of ik de console wou hebben toen heb ik gezegd dat voor ,ij de kous af was en dat ik mijn geld terug wou want ik geloof die man totaal niet meer.
Kan u me helpen aub

Gewenste Oplossing:

De Ps5 was mijn bestelling maar volgens mij kan die man, in tegenstelling tot wat hij beweert, die niet leveren binnen een afgesproken tijd.
Als dit niet lukt wil ik mijn geld terug

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TI-84shop.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Ghyllebert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM