JohannaT66 op 06 oktober 2022 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft op 5 september een grafische rekenmachine besteld bij TI-84shop.nl, maar deze is tot op heden niet geleverd. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol en de ontvangen e-mails bieden geen oplossing, aangezien de antwoorden steeds hetzelfde zijn en geen concrete actie ondernemen.
5 september grafische rekenmachine besteld nog steeds niet geleverd. Telefonisch zijn ze onbereikbaar.
Gestuurde e-mails worden steeds hetzelfde beantwoord: we maken het voor u in orde u heeft het binnen enkelen dagen in huis.
Maar er gebeurd niets
Binnen 1 week de rekenmachine of het geld terug gestort op de rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
