Klacht: Geld wordt niet terug gestort na annuleren van order

Meliss@ op 30 mei 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Melissa, Wij weten niet om welke order dit gaat. Zou u ons willen mailen en dit willen doorgeven? Dan kunnen wij het nodige doen en dit afsluiten. Onze excuses voor het ongemak! Vriendelijke groet, Brian Team TI-84shop

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 30 mei 2023

Na het annuleren van een bestelling van een PlayStation 5 bij TI-84shop.nl, heeft de klager herhaaldelijk contact opgenomen over de terugbetaling. Ondanks beloften van het bedrijf is het geld na drie weken nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Beste,

Mijn vriend heeft 8 weken een playstation 5 besteld bij TI 84 shop na herhaaldelijk gebeld te hebben over een levering werd de order geannuleerd en zou het geld terug gestort worden, dit is nu ook al weer 3 weken geleden. Steeds krijgen wij de loze belofte dat het geld terug gestort zal worden maar tot op heden niets aangekregen.

Gewenste Oplossing:

Het verschuldigde bedrag dient terug gestort te worden, ze mogen de playstation houden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TI-84shop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TI-84shop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TI-84shop.nl

Heeft op 17 mei 2023 om 01:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Meliss@

Heeft op 17 mei 2023 om 07:04 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het ordernummer staat duidelijk bij de klacht. Dit is wederom een poging om tijd te rekken.

Alle klachten die gemeld zijn door Meliss@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM