Mijn Klacht:
Ik bestelde op 12 januari 2023 een PS5. Ik heb hiervoor 699EUR betaald. Het bedrag is ook van mijn rekening gegaan. Na mijn bestelling (veel later) zag ik op hun website dat ik steeds geen tracking heb ontvangen. Toen is het pas begonnen het heen en weer mailing met dat bedrijf ivm waar bestelling bleef en ze gaven telkens een reactie dat nog één week wachten is en elke week was dat hun zelfde reactie, nog één week wachten. Tot ik besloten heb om bestelling te annuleren op 24 februari 2023. Ik heb tot heden hun elke week een mail verstuurd met de vraag over mijn terugstorting en dat ik nog steeds geen geld heb mogen ontvangen van mijn geannuleerde bestelling. Ze zeggen altijd en weer hetzelfde volgende week gaat alles in orde zijn.
Gewenste Oplossing:
Geld terugkrijgen
