Sher.h op 05 april 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Na het plaatsen van een bestelling voor een PlayStation 5 bij TI-84shop.nl, kreeg de klant te horen dat er vertraging was bij de leverancier. Na twee weken zonder levering heeft de klant de bestelling geannuleerd, maar na bijna drie weken wacht hij nog steeds op de terugbetaling van 665 euro.
Na een PlayStation5 te hebben besteld zou het binnen een week verzonden zijn, na 2 weken nog geen PlayStation binnen en TI-84shop gaf aan dat hij leverancier vertraging had. Wij hebben toen de bestelling geannuleerd omdat we het niet meer vertrouwde. Nu is het inmiddels alweer bijna 3 weken geleden dat we ons geld terug zouden krijgen en nog steeds hebben we de 665 euro nog niet terug.
Wij willen graag zo snel mogelijk ons geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
