Mijn Klacht:
Op 30 april 2023 heb ik een PS5 besteld. Ik heb toen direct per mail contact opgenomen over de levertermijn. Er werd aangegeven dat als de bestelling 3 mei 2023 nog niet verzonden zou zijn, de bestelling geannuleerd zou worden. Uiteraard was de bestelling niet verzonden, per mail is aangegeven dat de bestelling is geannuleerd en uiterlijk begin van de week van 10 mei 2023 teruggestort zou worden. Vervolgens heb ik op maandag direct contact opgenomen en werd er aangegeven dat als het er woensdag niet op zou staan ik na 14:00 moest bellen op een 06-nummer, vreemd. Toen ik dat nummer belde werd aangegeven dat ik voor 17:00 moest bellen omdat ze nu met de post bezig waren. Per mail heb ik weer met klem verzocht het bedrag terug te storten, toen werd door dhr. Amarsingh wederom een valse belofte gemaakt. Het bedrag zou uiterlijk het einde van de week op mijn rekening staan. De week is om en ik heb niets op mijn rekening ontvangen. Helaas genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
