Klachtenbrief voor TI-84shop.nl

Onderwerp: Juridische klacht betreffende de niet-terugbetaling van annulering - Bestelling ORD139033

TI-84shop.nl
Klantenservice
Adres
Postcode Plaats
E-mail: [[email protected]]

[Naam],
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[E-mailadres]

[Locatie], [Huidige Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Op 16 December 2023 heb ik bij uw onderneming, TI-84shop.nl, een Playstation 5 (PS5) besteld. Sindsdien is er een reeks correspondenties tussen ons geweest over de niet-levering van het product, waarvan de details in deze brief nog eens worden vermeld.

In een e-mail die ik op 11 Januari ontving, werd mij medegedeeld dat mijn bestelling met het nummer ORD139033 was geannuleerd. De redenen van de annulering waren onduidelijk, maar beloofde de teruggave van de volledige betaalde bedrag op de rekening of kaart waarmee de bestelling was betaald. Er werd ook vermeld dat het tot 14 dagen kon duren voordat het bedrag op mijn rekening werd bijgeschreven.

Ik wens te benadrukken dat ik nog steeds geen terugbetaling van het bedrag van 499 euro heb ontvangen. Hoewel ik een creditnota heb ontvangen wat mij het vertrouwen gaf dat de situatie in goede banen zou worden geleid, blijft mijn rekening tot op heden onaangetast.

Conform Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, heeft een consument recht op restitutie zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen veertien dagen na de dag waarop de consument de overeenkomst herroept. Op basis van deze wetgeving doe ik een beroep op u om onmiddellijk tot actie over te gaan door het volledige bedrag van 499 euro binnen de gestelde termijn terug te betalen.

Graag ontvang ik van u een bevestiging van de restitutie en informatie over het tijdsbestek waarbinnen ik de terugbetaling kan verwachten. Indien ik niet binnen veertien dagen na verzending van deze brief een bevredigend antwoord van u heeft ontvangen, overweeg ik verdere juridische stappen ondernemen om dit probleem op te lossen.

Ik vertrouw erop dat het niet zover hoeft te komen en zie uw prompte actie tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw naam en handtekening]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.