KO21 op 01 oktober 2022 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft op 9 april 2022 een PS5 besteld bij TI-84shop.nl, maar de levering bleef uit ondanks herhaalde excuses van het bedrijf. Na herhaaldelijk contact heeft de klant op 27 juni de bestelling geannuleerd, waarbij een terugbetaling binnen 14 dagen werd beloofd, maar deze is tot op heden niet ontvangen.
Beste – ik heb op 9 april 2022 een PS5 besteld op deze webshop en betaald. De levering bleef uit en met excuses werd telkens weer gezegd dat het pakket er aan kwam. Na veelvuldig mailen, heb ik besloten op 27 juni mijn order te annuleren. Er werd me terugbetaling bevestigd binnen 14 dagen. Tot op heden heb ik nog steeds niet teruggekregen.
Terugbetaling van het volledige bedrag zoals beloofd: 769 euro
Reactie van de melder van de klacht KO21
3 jaren geleden - Beste - is er al gevolg gegeven aan deze klacht aub?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
