Bramsinsagain op 09 januari 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft een PS5 besteld bij TI-84shop.nl, maar ontdekte dat de verkoper de bestelling zonder bericht had geannuleerd. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ook geen antwoord op een verzonden e-mail over de annulering. De klant is verbaasd over de annulering, aangezien het product nog steeds op de website wordt aangeboden.
Ik bestelde mij PS5 bij deze website en ik was hier vreugdig op aan het wachten tot ik onder m’n bestellingen zag dat de verkoper dit zelf geannuleerd had. Ik kreeg hier tot nu toe geen mailtje/terugbetaling van. Ook geen antwoord op m’n mailtje waarom deze geannuleerd was. Ik snap niet waarom annuleren als ze er nog steeds verkopen op de site, maar soit…
Terugbetaling van het bedrag zou fijn zijn na annuleren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
