Mijn Klacht:

Op 9 dec hebben we een Playstation 5 besteld, maar omdat de levering op zich liet wachten (was een kerstcadeaiu voor zoontje), werd, binnen de termijn, de aankoop geannuleerd.

Niettegenstaande verschillende schriftelijke en telefonische contacten met de handelaar (waarbij deze laatste op 7 februari beloofde om het bedrag binnen de week terug te betalen), is dit (op 1 maart) nog steeds niet terugbetaald.

Een schriftelijke laatste herinnering (op 20 februari) naar de handelaar is tot op heden onbeantwoord gebleven.

Het is betreurenswaardig dat dergelijke praktijken kunnen gebeuren.
Het gaat hier dus over diefstal.

Gewenste Oplossing:

Gewoon geld terugbetalen