Klacht: Geen respons na bestelling PS 5 voor mijn zoon

Raymundo Pas op 19 december 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 december 2023

Een klant heeft meer dan een week geleden een PS5 besteld voor de verjaardag van zijn zoon, met de vraag of deze voor de 20e geleverd kon worden. Na geen reactie te hebben ontvangen binnen de beloofde 72 uur, heeft de klant geprobeerd contact op te nemen, maar het bedrijf is niet bereikbaar. De klant verlangt nu zijn geld terug om elders een Playstation te kopen, omdat hij vreest zonder cadeau te verschijnen op de verjaardag van zijn zoon.

Mijn Klacht:

Meer dan een week geleden heb ik een PS5 besteld voor de verjaardag van mijn zoon. Tevens de vraag gesteld of de PS5 voor de 20e geleverd kan worden. Dat zou toch moeten lukken in een week?
Op de website zou men binnen 72 uur reageren. Toen ik maar niets vernam, ben ik gaan bellen.
Maar nee, totaal niet bereikbaar. Nu wil ik m’n geld terug om elders een Playstation te kopen. Ik kan niet met lege handen aankomen op de verjaardag van m’n zoon.
TI-84 is totaal niet bereikbaar en ik heb het gevoel dat ik kan fluiten naar m’n geld.
Hoe kan een Nederlands bedrijf zoveel mensen duperen? Dat verwacht je bij een vaag Chinees bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TI-84shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TI-84shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Raymundo Pas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM