Klacht: Geen ps5 en geen geld terug ontvangen

Nikita Van Nieuwkoop op 19 september 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 september 2023

Op 27 augustus heeft de klager een PlayStation 5 besteld bij TI-84shop.nl, maar na herhaaldelijke beloften dat het product zou worden verzonden, heeft hij de bestelling geannuleerd en om terugbetaling gevraagd. Ondanks vier toezeggingen voor terugbetaling, waaronder een belofte op 18 september, heeft de klager nog steeds geen bedrag van 499,95 ontvangen en overweegt hij aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Wij hebben 27 augustus een ps 5 besteld. Na meerdere contact momenten waarop beloofd werd dat de PlayStation opgestuurd werd heb ik uiteindelijk mijn bestelling geannuleerd en een verzoek gedaan tot terug betalen. Er zijn nu 4 momenten geweest waarop beloofd werd terug te betalen en helaas heb ik terwijl ze me echt beloofde 18 september terug te betalen nog steeds geen geld ontvangen.
Het gaat om een bedrag van 499,95 en we staan op het punt aangifte te doen. Hopelijk kan het nog op een fatsoenlijke manier opgelost worden.

Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Het totale bedrag vandaag nog terug op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TI-84shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TI-84shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nikita Van Nieuwkoop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM