Klachtenbrief voor TI-84shop.nl

Dagtekening: [Invoegen huidige datum]

TI-84shop.nl,
[Invoegen bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Onderwerp: Klacht betreffende niet-geleverde aankoop – PlayStation 5 (PS5)

Ik schrijf deze brief betreft een wettelijke klacht betreffende een transactie gedaan bij uw bedrijf. Het komt op dat een PlayStation 5 (PS5), die ik op uw online winkel heb gekocht, er nog niet is ondanks het feit dat ik al volledig betaald heb.

Ik refereer hierbij aan de Consumentenbescherming (Verkoop op Afstand): volgens Artikel 46d, heeft de handelaar een wettelijke plicht om de goederen te leveren op het afgesproken tijdstip. Indien dit tijdstip niet is overeengekomen, moet de handelaar de goederen uiterlijk 30 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten leveren. Het is duidelijk dat er een overtreding heeft plaatsgevonden gezien dat uw onderneming niet aan deze plicht heeft voldaan.

Gezien de hierboven vermelde situatie, verzoek ik dat TI-84shop.nl mij de PS5 zo snel mogelijk levert. Als dit niet mogelijk is, vraag ik een volledige terugbetaling van het geld dat in het kader van deze transactie is betaald.

Ik heb het recht onder Artikel 7:18 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek om een volledige terugbetaling te vragen als de goederen niet geleverd worden voor een afgesproken opleveringsdatum.

Ik kijk uit naar uw snelle antwoord binnen 14 dagen vanaf de datum van deze brief. Als er geen bevredigende oplossing wordt geboden, behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik hoop oprecht dat deze kwestie snel kan worden opgelost.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

[Uw adres]

[Uw telefoonnummer]

[Uw e-mailadres]