Klacht: Geen product en geen geld terug

WalKor op 10 oktober 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 10 oktober 2023

Een klant heeft op 21 augustus een Xbox Series X besteld bij TI-84shop.nl, maar het product nooit ontvangen. Na herhaalde communicatie en annulering van de bestelling op 26 september, ontving de klant een creditnota, maar het geld bleef uit. Uiteindelijk, op 11 oktober 2023, werd het bedrag alsnog teruggestort, maar de klant is teleurgesteld over de gang van zaken en de noodzaak om juridische stappen te overwegen.

Mijn Klacht:

Op 21 augustus xbox Series x besteld maar nooit mogen ontvangen na diverse mail wisselingen.

Bestelling geannuleerd op 26 september en direct credit nota ontvangen…. Alleen het geld daar wacht ik tot op heden nog op.

Er wordt van alles belooft en maar uitgesteld, maar er wordt niks na gekomen!

Reeds aangegeven dat ik na een bepaalde periode m’n juridische adviseur in zal schakelen met incassobureau. Tevens aangegeven dat ik aangiften zal doen bij de politie.

Zoveel gedupeerden ongekend!
Hoe kan zo’n bedrijf door blijven gaan!?

Statusupdate 11-10-2023:
Uit eindelijk heeft Ti84 / Amarsing vandaag het geld terug geboekt.
Jammer dat het zo heeft gelopen en dat dit allemaal nodig is geweest.

Gewenste Oplossing:

Geld per direct terug op mijn rekening. - Reeds gebeurd op 11-10-2023

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TI-84shop.nl

Reactie van de melder van de klacht WalKor

2 jaren geleden - Voor mij zo opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TI-84shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WalKor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM