Klacht: Geen Playstation 5 ontvangen

Eve Verstraeten op 31 maart 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 maart 2023

Een klant heeft in november 2022 een Playstation 5 besteld bij TI-84shop.nl en meer dan 700 euro betaald. Ondanks herhaalde e-mails en beloften dat het product verzonden zou worden, heeft de klant het apparaat nooit ontvangen en krijgt geen reactie meer. De klant eist een terugbetaling en waarschuwt anderen om niet bij TI-84shop.nl te bestellen.

Mijn Klacht:

Wij hebben in november 2022 een Playstation 5 besteld. Netjes betaald meer dan 700 euro. Helaas verschillende mails gestuurd soms reactie dat hij opgestuurd is. Wij worden aan het lijntje gehouden en ontvangen geen reacties meer op onze mails. Wij eisen onze centen terug zoals in de vorige mail staat genoteerd. Ik heb mondeling reeds meerdere vrienden en kennissen op de hoogte gebracht om niet te bestellen via TI 48 – shop.

Gewenste Oplossing:

Zoals vermeld eisen wij onze centen van de aankoop terug.

Alle klachten die gemeld zijn door Eve Verstraeten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM