Mijn Klacht:

Op 25 april heb ik de fout gemaakt om de Playstation 5 GoW Ragnarok bundel te bestellen op TI-84shop.nl, zonder eerst reviews te lezen. Alarm bellen gingen al ringen toen ik geen bevestigingsmail kreeg na de bestelling te hebben geplaatst. Ik heb daar toen een mail over gestuurd, maar nooit antwoord op gekregen. Een week later heb ik via whatsapp contact opgenomen en daar werd mij uiteindelijk verteld dat er een vertraging was opgetreden aan de kant van de leverancier en dat ze verwachtten de PS5 in ongeveer een week weer te kunnen versturen. Nog een week later heb ik weer contact opgenomen via whatsapp voor een update. Geen antwoord. Enkele dagen later gevraagd om terugbetaling van het bedrag, weer geen antwoord. Uiteindelijk wel antwoord gekregen, maar als ik vraag waar m’n geld blijft krijg ik of geen antwoord of ik wordt een beetje aan het lijntje gehouden met excuses en beloftes dat hier naar wordt gekeken. Weken verder en nog steeds geen geld te terug.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het betaalde bedrag