Gurth Feyaerts op 14 december 2022 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft begin oktober een PS5 besteld bij TI-84shop.nl, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. Ondanks herhaalde verzoeken om binnen 14 dagen te leveren of het bedrag van 699,95 euro terug te storten, blijft het stil en ontvangt de klant alleen automatische meldingen.
Begin oktober kocht ik via ti-84shop.nl een Ps5 want volgens een Google advertentie was die nog op voorraad. Elke week waren er problemen met de leveringen maar op hun website wordt nog altijd verkocht alsof ze nog op voorraad zijn. Op 15 november gaf ik ze de keuze om binnen de 14 dagen te leveren of mijn 699,95 euro terug te storten. Sinds toen geen reacties meer gekregen behalve de automatische melding dat ze binnen 48u reageren.
Ik wil mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
