Mijn Klacht:

Ik bestelde op 20 november een PS5 die zogezegd op voorraad zou zijn. Ik kreeg een mail om de bestelling te bevestiging maar verder geen info over de levering.
Na meer dan 3 weken geduld mail ik gisteren, om te vragen of ze mij op zijn minst een update kunnen geven.
Ik krijg als antwoord dat ik een Lebara all in ter waarde van 20 euro moet kopen. Als ik vraag waar ze het in hemelsnaam over hebben krijg ik ‘dat is vereist’ als antwoord, en verder niks.
Ongezien!

Gewenste Oplossing:

Mijn PlayStation geleverd zonder extra kost (ik betaalde al 999.95 euro) of volledige terugbetaling.