Klachtenbrief voor TI-84shop.nl

Onderwerp: Juridische Klacht - TI-84shop.nl Levering van Playstation Slim

Aan de klantenservice van TI-84shop.nl,

Mijn naam is [uw naam] en ik vertegenwoordig [uw organisatienaam]. Wij hebben een Playstation slim met twee controllers besteld via uw website. Hoewel de betaling direct verwerkt werd, hebben we geen bestelbevestiging ontvangen, wat volgens de wet verplicht is (art. 7:46c lid 2 van het Burgerlijk Wetboek).

We zijn momenteel niet in staat uw website te bereiken en uw klantenservice of eigenaarschap te benaderen, waardoor we niet de nodige bijstand hebben gekregen. Dergelijke omstandigheden duiden op een ernstige inbreuk op de consumentenbeschermingswet (art. 6:230m sub e van het Burgerlijk Wetboek).

Ik heb verscheidene beoordelingen op internet gevonden die uw bedrijf beschuldigen van consumentenmisleiding. Om verdere juridische stappen te vermijden, dring ik er bij u op aan om de bestelling te voltooien of het volledige bedrag zo snel mogelijk terug te storten. Dit is niet alleen een aankoop voor ons bedrijf, maar draagt ook bij aan het welzijn van de individuen die wij dienen - mensen met een verstandelijke beperking.

Mocht u niet voldoen aan dit verzoek, dan zullen wij genoodzaakt zijn om een klacht in te dienen bij de politie en Nationaal Meldpunt Internet Oplichting (LMIO). Wij hebben reeds contact met hen opgenomen en ook onze bank hierover geïnformeerd.

Wij adviseren u dringend om aan ons verzoek te voldoen en ons terug te betalen of het gekochte product te leveren. Houd er machtiging op dat zodra de kwestie is opgelost, onze beoordelingen van uw bedrijf aangevuld of bijgewerkt zullen worden.

Wij verwachten van u snel een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
[uw naam]
[uw organisatienaam]
[uw contactinformatie]