Klacht: Geen geld teruggekregen

Annemiek B op 22 maart 2024 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 maart 2024

Een klant heeft in december een Playstation besteld bij TI-84shop.nl, maar na het annuleren van de bestelling in januari heeft hij nog steeds geen terugbetaling van €499 ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen via verschillende communicatiemiddelen om het geld terug te krijgen, blijft de klant zonder vergoeding, terwijl de website en het e-mailadres van de winkel niet meer bereikbaar zijn.

Mijn Klacht:

In december kocht ik een Playstation bij de TI-84shop. In januari had ik hem nog niet binnen en heb ik de bestelling geannuleerd. Zelfs de medewerkers adviseerden dat. Nu wacht ik sinds 14 januari op €499,-.
Ik heb geappt, gemaild en gebeld en iedere keer is beloofd dat het ‘volgende week’ geregeld zou worden. Ik heb nog steeds geen vergoeding gekregen en nu is de website opgeheven en bestaat het e-mailadres niet meer. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld €499 terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TI-84shop.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TI-84shop.nl

Reactie van de melder van de klacht Annemiek B

2 jaren geleden - Na 10 weken van appen, mailen en bellen krijg ik mijn geld nog niet terug. Ik vrees dat het oplichters zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TI-84shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annemiek B
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM