Klachtenbrief voor TI-84shop.nl

Onderwerp: Juridische klacht – Het niet terugstorten van aankoopbedrag na annulering van PS5 aankoop bij TI-84shop.nl

TI-84shop.nl
(Aangesloten Bedrijf)
Bedrijfsadres

Datum: [Huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief namens mijzelf en mijn vriend. Wij hebben enige tijd geleden een bestelling geplaatst voor een PS5 bij uw webshop, TI-84shop.nl. Tot onze ontzetting hebben we echter nooit een bevestiging van de bestelling ontvangen, terwijl het aankoopbedrag van bijna €400 reeds van onze rekening is afgeschreven.

Toen de bevestiging uitbleef hebben wij besloten de bestelling te annuleren. Uw bedrijf heeft ons vervolgens medegedeeld dat onze annulering succesvol was. Niettemin hebben wij, tot op heden, het betaalde bedrag van €400 niet teruggestort gekregen op onze rekening. Dit is bijzonder onrechtmatig.

In lijn met artikel 6:203 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek hebben wij het recht op restitutie van het betaalde bedrag na annulering van een geleverde dienst of product. Wij hebben u voldoende gelegenheid gegeven om ons terug te betalen, maar helaas zijn we genoodzaakt om deze juridische stappen te nemen.

We verzoeken u met klem om deze zaak zo snel mogelijk af te handelen. Mocht dit niet binnen een redelijke termijn gebeuren, zijn wij bereid de zaak voor te leggen aan een juridisch panel en de relevante consumentenautoriteiten.

Wij vragen om een ons geldbedrag van €400, plus eventuele rente vanaf de dag van aankoop tot aan de dag van restitutie.

Vertrouwend op een snelle afhandeling van deze kwestie,

Met vriendelijke groet,

[Uw naam en handtekening]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]