Klacht: Geen geld terug

Baxx op 28 december 2022 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 december 2022

Een klant van TI-84shop.nl heeft een PS5 besteld die als op voorraad werd aangeboden, maar na betaling ontving hij geen verdere communicatie. Na het annuleren van de bestelling kreeg hij een bevestiging dat het bedrag binnen een week zou worden teruggestort, maar na meer dan een week heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant uit zijn bezorgdheid over de vele klachten die hij op de website heeft gelezen.

Mijn Klacht:

PS5 staat/stond op voorraad aangeboden. Na betaling niets van gehoord. Toen las ik via dit website dat er veel klachten over het bedrijf was, dus heb ik snel mijn bestelling geannuleerd. Heb een goedkeuring gekregen van de annulering en dat ze binnen een week het bedrag zouden terug storten. Nu iets meer dan een week verder en nog steeds niks terug. En ze zeggen dat ze het druk hebben alleen als ik alle klachten hier lees is dat niet zo vlgm.

Gewenste Oplossing:

Graag het des betreffende bedrag weer terug op mijn rekening!!

Alle klachten die gemeld zijn door Baxx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM