Klachtenbrief voor TI-84shop.nl

Onderwerp: Juridische Klacht: Vertraging in Terugbetaling na Annulering van Bestelling

Datum:
[Voeg Datum in]

Aan:
TI-84shop.nl
[Voeg bedrijfsadres in]

Klantenservice:
[Voeg email klantenservice in]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u namens mijn dochter die uw diensten gebruikte om een Playstation te bestellen. Na een lange wachttijd en geen levering van de bestelde goederen, hebben wij besloten om de bestelling te annuleren. Dit gebeurde enige weken geleden en tot onze teleurstelling hebben wij het bedrag van de aankoop nog steeds niet terug ontvangen.

Volgens artikel 6:230r sub 1 van het Burgerlijk Wetboek, in het geval van ontbinding van een overeenkomst, is een ondernemer verplicht om zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen, alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten, terug te betalen.

Wij verzoeken u daarom vriendelijk om per omgaande het volledige bedrag terug te betalen dat wij aan uw bedrijf hebben betaald. Dit heeft niet alleen een aanzienlijke emotionele impact op onze dochter, die hard heeft gespaard voor haar aankoop en nu zowel zonder Playstation als zonder geld zit, maar is ook in strijd met uw wettelijke verplichtingen.

Indien de terugbetaling niet tijdig wordt uitgevoerd, zullen we ons genoodzaakt zien om deze kwestie verder te brengen en mogelijk juridische actie te ondernemen om onze rechten te beschermen.

Wij kijken uit naar een snelle oplossing van deze situatie. Dank u voor uw begrip en medewerking in deze zaak.

Hoogachtend,

[Voeg uw naam in]
[Voeg uw contactgegevens in]