Jurgen Derrick op 21 juni 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant van TI-84shop.nl heeft een Sony PlayStation 5 besteld en betaald, maar na een week de bestelling geannuleerd. Ondanks herhaalde toezeggingen via e-mail dat het bedrag van 499 euro zou worden teruggestort, heeft de klant na meer dan een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb een Sony PlayStation 5 via de TI-84-webshop besteld en direct betaalt voor een bedrag van 499 euro. Na een week heb ik deze bestelling geannuleerd. Er is vaker via de email toegezegd dat het geld wordt overgemaakt. Dit zijn echter loze beloften. Het is nu ruim een maand geleden en er is nog steeds niets terugbetaald.
Door het aankoopbedrag teruggestort te krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
