Terug

Klacht: DIEVEN

Stephanie Jonckers op 29 mei 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TI-84shop.nl
Categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Status Open
Datum 29 mei 2023

Een klant van TI-84shop.nl heeft in december 2022 een Sonos box besteld, die niet de juiste bleek te zijn. Na het retourneren binnen de gestelde termijn heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat het product begin januari bij het bedrijf is aangekomen. De klant eist een terugbetaling van €400 en geeft aan verdere stappen te overwegen als dit niet snel wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Ik begin stilletjes aan mijn geduld te verliezen en ben genoodzaakt verdere stappen te ondernemen. In DECEMBER 2022 bestelden wij een Sonos box voor mijn papa zijn kerst. Bleek niet de juiste te zijn, geretourneerd binnen de retourtermijn EN TOT OP HEDEN NOG GEEN TERUGBETALING! Via de Track Trace kunnen we duidelijk zien dat deze BEGIN JANUARI bij hen is toegekomen. Ik eis mijn €400 terug!!! Ik walg van zo’n praktijken. Dit is jullie laatste kans om de terugbetaling netjes te doen zonder dat hier verder gevolg aan gegeven wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. De volle €400!

Reactie van de melder van de klacht Stephanie Jonckers

2 jaren geleden - Na Telefonisch contact met TI 84-shop trek ik mijn klacht in. Ze hebben mij vanochtend zelf gecontacteerd, hun excuses aangeboden en netjes mij terugbetaald. Het heeft dus eventjes geduurd, maar eens je ze te pakken kan krijgen, zijn ze heel behulpzaam en vriendelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door Stephanie Jonckers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TI-84shop.nl

Alle klachten over TI-84shop.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kantoorartikelen

Alle klachten in Internetshops - Kantoorartikelen →
Meld uw Klacht over TI-84shop.nl
Zo werkt het