Mijn Klacht:
De meest verschrikkelijke klantenservice-ervaring uit mijn leven. Playstation 5 besteld en na 2,5 maand nog steeds niet geleverd. Klantenservice door Amarsingh zeer onbeleefd en klantonvriendelijk. Ik ben meermaals van mijn stoel gevallen van verbazing over hoe slecht en onprofessioneel het was.
Verzending
NIET GELEVERD. 2,5 maand na bestelling nog geen ps5. Nauwelijks excuses, begrip en 0% compensatie.
Klantenservice
Klantenservice is zeer onbeleefd en doet niets om mijn ps5 te leveren. Weigert onder andere te vertellen waar ik een klacht kan indienen. Weigert een mail te lezen. Negeert meermaals mijn mails grotendeels. En het ERGSTE: als ik dreig een klacht in te dienen zegt Amarsingh (klantenservice): ‘Even goede vrienden maar als u een klacht gaat indienen waarom zouden wij dan de zending uitleveren en u niet gewoon terug betalen?’
Het komt neer op: als u een klacht in gaat dienen waarom zou ik dan nog uw bestelling verzenden?
Gewenste Oplossing:
Een ps5 binenn een week of een dekkingskoop waarbij TI-84shop mijn geld terugstort en het verschil betaald.
(10)
