Klacht: Cancel of an order

KrissX op 19 oktober 2022 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 oktober 2022

Een klant heeft een PlayStation 5 met een spel besteld bij TI-84shop.nl, maar de bestelling staat al anderhalve week op "Wacht op verzending" zonder enige voortgang. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn onbeantwoord gebleven en het vermelde telefoonnummer is niet bereikbaar. De klant verlangt nu naar een annulering van de bestelling, maar weet niet hoe hij het bedrijf kan bereiken.

Mijn Klacht:

I ordered PlayStation 5 with a game included about an week and a half ago. The order has not moved to any other stage and it is always siting in Wacht op verzending. I tried to write them on their email with no response in return. Apparently you cannot reach the number on the website. At this point I just really want an return, but I don’t know how else to reach them.
Order number – ORD110093

Gewenste Oplossing:

A full refund of my paid money for the item that is not apparently not coming.

Alle klachten die gemeld zijn door KrissX
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM