Bassabass op 12 januari 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft op 2 december een PS5 met FIFA23 besteld bij TI-84shop.nl, maar op 27 december is de levering nog steeds niet ontvangen. De klant heeft alleen te horen gekregen dat de leverancier vertraging heeft, terwijl er eerder was beloofd dat de bestelling binnen een week zou worden geleverd.
Beste, op 2 december een ps5 met FIFA23 besteld. Inmiddels 27 december en krijg alleen te horen dat de leverancier een vertraging heeft. Ik zou hem binnen een week krijgen en hier is niet aan voldaan.
Ten eerste wil ik graag de bestelling ontvangen, mocht dit om een of andere reden niet lukken, dan wil ik per direct mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
