Mijn Klacht:

Op 8/12 bestelde ik hier een PS5, beloofde levertermijn 1 week. Op 21/12 het order geannuleerd wegens nog steeds geen levering. Annulatie werd aanvaard en er werd beloofd dat het bedrag binnen 7 dagen op mijn rekening zou staan. Indien dit niet het geval was mocht ik mailen. Ondertussen reeds 2 x gemaild, maar er komt geen reactie meer en ook nog geen terugstorting gezien.
Het gaat over een bedrag van € 779 met referentie INV155715.
Gezien de vele gelijkaardige recensies die ik lees hoop ik via deze weg toch aan mijn geld te geraken of een reactie te krijgen.

Update 13/01 – Mail gekregen op 4/1 (na plaatsen deze klacht?) met de belofte dat het bedrag binnen 1 week op mijn rekening zou staan. Nog steeds mijn geld niet ontvangen. Opnieuw gemaild voor een update.

Gewenste Oplossing:

Graag de terugbetaling van €779 zoals vermeld in het mailverkeer.