Klachtenbrief voor TI-84shop.nl

Onderwerp: Juridische klachtenbrief - Annulering van bestelling en terugbetaling niet ontvangen

Adres
TI-84shop.nl
[Bedrijfsadres]

Datum: [Huidige Datum]

Geachte,

Ik schrijf u deze brief om mijn zorgen te uiten over een recente transactie bij uw bedrijf, TI-84shop.nl. Ik heb een PlayStation 5 bij uw bedrijf besteld, maar tot mijn grote verbazing werd mijn bestelling door uw bedrijf geannuleerd. Bovendien heb ik tot op heden mijn geld niet teruggekregen.

Volgens artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten. In dergelijke gevallen moet de handelaar de totale kosten van de transactie, inclusief bezorgkosten, terugbetalen.

Daarnaast verplicht artikel 6:230v van voornoemd Wetboek de handelaar om de consument de betaling terug te betalen zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen veertien dagen na de dag waarop de handelaar wordt geïnformeerd over de beslissing van de consument om de overeenkomst te herroepen.

Ik moet u daarom verzoeken om de restitutie zonder verder uitstel te verrichten. Ik vertrouw erop dat u deze kwestie onmiddellijk zult aanpakken om verdere juridische geschillen te voorkomen.

Tot op heden ben ik ook niet meer in staat geweest om contact met u te leggen op geen enkel front. Dit is uitermate frustrerend en een schending van mijn rechten als consument.

Ik hoop op een spoedige oplossing van dit probleem. Mocht dit echter niet het geval zijn, behoud ik me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]