Klacht: Bestelling ps5 650€ nooit verstuurd geweest

Gilles Lefevre op 27 februari 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 februari 2023

Een klant heeft op 20 januari een PlayStation 5 besteld bij TI-84shop.nl voor 650 euro, maar de bestelling is tot nu toe niet verstuurd. Ondanks een bevestigingsmail en een reactie van de winkel dat de levering binnen een week zou plaatsvinden, heeft de klant geen verdere informatie ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb op 20 januari een ps5 besteld op ti-84shop maar deze is tot op heden niet verstuurd geweest. Heb een bevestiging gekregen van de bestelling op mail maar verder niets. Een week later had ik een mailtje gestuurd voor wat meer info met de reactie dat hij binnen een week geleverd zou worden wat dus niet het geval was.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik minstens mijn geld terug willen ofdat ze mijn ps5 nog opsturen maar dit niet binnen een jaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Gilles Lefevre
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM