Klacht: Bestelling niet ontvangen maar ook geen geld terug

Tzeni op 01 februari 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 februari 2023

Een klant heeft op 16 december 2022 een PlayStation 5 besteld bij TI-84shop.nl, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks betaling van €729. Na herhaaldelijke verzoeken om informatie over de levering en een verzoek om terugbetaling, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en ontvangt geen reactie op verdere berichten.

Mijn Klacht:

Hallo

Ik heb op 16 december 2022 een PlayStation 5 besteld en niet ontvangen, uiteraard al wel betaald een bedrag van €729.
Na meerdere malen te hebben gevraagd wanneer deze zou worden geleverd kreeg ik eerst het bericht dat er iets fout was gegaan, daarna zou hij de week daarop geleverd worden, na enige tijd weer wachten heb ik uiteindelijk mijn geld terug gevraagd.
Nu wacht ik nog steeds op mijn geld dit zou overgemaakt worden maar heb nog niks ontvangen.
Nu word er ook niet gereageerd op mijn berichten.Ik waarschuw iedereen om niet op deze site iets te bestellen.
Je krijgt je bestelling niet !!en je bent je geld kwijt

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door Tzeni
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM