Klacht: Bestelling niet ontvangen

Henk Pauwels op 09 april 2024 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 april 2024

Henk Pauwels heeft op 16 januari een PlayStation 5 besteld bij TI-84shop.nl en betaald via overschrijving. Na vijf weken zonder ontvangst van de bestelling heeft hij deze geannuleerd, een optie die hem door de verkoper werd aangeboden. Ondanks zijn verzoek om annulering en de betaling van 400 euro heeft hij tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en is het contact met het bedrijf gestopt nadat de website offline ging.

Mijn Klacht:

Op dinsdag 16 januari bestelde ik een PlayStation 5 en ik betaalde via overschrijving. Na 5 weken heb ik de bestelling geannuleerd. De mogelijk tot annuleren werd mij door Amarsingh zelf aangeboden via e-mail. Via e-mail was ik nog “on speaking terms” maar toen de website offline werd gehaald stopte ook het e-mailverkeer. Ik betaalde 400€, maar zag nog geen cent terug.
Groeten, Henk Pauwels

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling factuur

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TI-84shop.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TI-84shop.nl

Reactie van de melder van de klacht Henk Pauwels

1 jaar geleden - Na verschillende e-mails heen en weer had ik nog het geloof in een goede afloop. (Terugbetaling) Dit stopte toen de website en ook het e-mail adres verwijderd werden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TI-84shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk Pauwels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM