Klacht: Bestelling niet ontvangen

Sonja vermeulen op 03 februari 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 februari 2023

Een klant heeft op 25 december een PS5 besteld bij TI-84shop.nl en zou deze binnen zeven dagen ontvangen. Na het verstrijken van deze termijn ontving de klant echter niets en kreeg geen reactie op meerdere telefoontjes en e-mails. Tot nu toe is er nog steeds geen informatie of levering ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 25 dec een Ps5 gekocht zou binnen 7 dagen geleverd worden
Deze betaald (815 euro)
Na 7 dagen niets ontvangen
Na dagelijks bellen ze zijn niet te bereiken Na 3 mails geen antwoord
Tot op heden niets meer gehoord

Gewenste Oplossing:

Dat ik de playstation 5 binnen een week in goede orde ontvang
Of dat ik binnen een week het bedrag van 815 euro terug op mijn rekening heb ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Sonja vermeulen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM