Mijn Klacht:

Op 25 augustus had ik een ps5 besteld. Ik stuur later een mail na 2 weken geen ontvangst. Er werd verteld dat er vertaging oploopt. Na verschillende weken opnieuw en opnieuw te mailen en altijd hetzelfde te horen heb ik besloten voor een annulatie. Ik moest hiervoor zelfs telefonisch contacteren voor de terugbetaling. Ze hebben gezegd dat het in orde was en ze het gingen terug betalen. We zijn nu 21 december bijna half jaar later en ze hebben nog niks terug betaald en op mails antwoorden ze niet meer.

Gewenste Oplossing:

De terugbetaling na 6 maand gezever.