Klacht: Bestelling i-phone 14 plus 256gb

Liliane Janssens op 29 mei 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 mei 2023

Een klant heeft op 29 januari 2023 een iPhone 14 Plus van 256GB besteld bij TI-84shop.nl, maar heeft het toestel tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meer dan 50 e-mails en verschillende WhatsApp-berichten met vragen, blijft het bedrijf uitstelgedrag vertonen en is de beloofde terugbetaling van 1049 euro nog steeds niet uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Ik bestelde dit toestel op 29 januari 2023, tot heden niets ontvangen, meer dan 50 e-mails gestuurd en ontvangen, vele WhatsApp berichten gestuurd met vragen en telkens uitstellend antwoord gekregen.
Ze beloven telkens het betaalde bedrag van 1049,00euro van ordernummer ORD120410 (factuurnr: INV161938) terug te storten maar er komt niets.

Gewenste Oplossing:

Ik wil asap mijn geld terug wat ze mij al weken beloven, ze hebben alle nodige gegevens.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Liliane Janssens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM