Boosterbox op 25 april 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Beste, De levertijd is ongeveer een week. Omdat Pasen er tussen zit zou hij 1 deze dagen geleverd worden. Wat hebben wij verkeerd gedaan? Wij hebben u een mail gestuurd. Vriendelijke groet, Brian Team TI-84shop
Een klant heeft op 2 april een psp5 besteld bij TI-84shop.nl, waarbij de website aangaf dat het product op voorraad was. Na negen dagen ontving de klant geen verzendbevestiging en geen product, en kreeg ook geen reactie op zijn e-mails. Uiteindelijk is de klacht opgelost met een terugbetaling van het geld.
Op 2 april psp5 besteld (site gaf op voorraad aan).
Echter 9 dagen later geen mail voor verzending en geen psp binnen.
Heb gemaild met webshop zonder antwoord.
Graag oplossen anders ga ik aangifte doen van oplichting!!
Oplossing: geld terug!!
Graag geld terug storten, zoon is al voorzien van een psp5, deze werd wel op tijd geleverd!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TI-84shop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TI-84shop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2023 om 18:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
