Danielle Wolterink op 15 februari 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant van TI-84shop.nl heeft een klacht ingediend omdat hij geen informatie heeft ontvangen over zijn bestelling, ondanks dat hij de betaling al heeft gedaan. Meer dan een week later heeft hij geen reactie ontvangen via e-mail en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, wat leidt tot gevoelens van ongerustheid over mogelijke oplichting.
Ik hoor niets over mijn bestelling, wel al de dure betaling gedaan.
Meer dan een week geleden en ze mailen niet terug en zijn telefonisch niet bereikbaar.
Krijg het gevoel opgelicht te zijn.
Zou graag antwoord krijgen over mijn levering of mijn geld terug krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
