166238627 op 11 oktober 2022 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft een PlayStation 5 besteld en betaald bij TI-84shop.nl, maar ontvangt geen reactie op zijn vragen. Het opgegeven telefoonnummer blijkt niet te bestaan en de klant krijgt herhaaldelijk dezelfde standaardreactie per e-mail, zonder verdere oplossing.
Ik heb even playstation 5 besteld en betaald en hun telefoon number bestaat niet ik krijg telkens te horen binned 48 uur krijg je antwoord maar geen resultant ik krijg elke dag het zelfde antwoord van mail one terug
Dat ik deze week nog mijn console krijg en antwoord krijg van precies wanneer en welke dag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
