Klachtenbrief voor TI-84shop.nl

Onderwerp: Juridische Klacht - Verzending en Communicatieproblemen met bestelde PlayStation 5

[Naam Klant]
Adres Klant]
[Plaats en Postcode Klant]

TI-84shop.nl
[Bedrijfsadres]
[Bedrijfs Postcode en Plaats]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik verwijs naar mijn bestelling van een PlayStation 5 op 29 februari 2024 op uw website, met een verwachte leverdatum van 2 maart 2024. Het is nu al een aantal dagen na deze datum, maar helaas heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Pogingen om telefonisch of via e-mail contact met uw bedrijf op te nemen, zijn tot nu toe onbeantwoord gebleven.

Ik wil u graag herinneren aan uw wettelijke verplichtingen zoals beschreven in het Burgerlijk Wetboek, Artikel 6:230m. Dit wetboek stelt dat u verplicht bent om het product binnen de overeengekomen termijn te leveren. Indien er geen leveringsdatum is overeengekomen, moet de levering onmiddellijk of binnen maximaal 30 dagen plaatsvinden.

Gezien bovenstaande omstandigheden, verzoek ik u vriendelijk om mij binnen 7 dagen na ontvangst van deze brief te informeren over de status van mijn bestelling en de verwachte leverdatum. Indien dit niet mogelijk is, verzoek ik u om de volledige aankoopprijs van de bestelde PlayStation 5 zo snel mogelijk aan mij terug te betalen.

Let op, als u niet in staat bent om mijn bestelling te leveren en deze situatie blijft voortduren, heb ik het recht om de koopovereenkomst te ontbinden op grond van Artikel 6:265 van het Burgerlijk Wetboek.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie met urgentie aanpakt. Blijft een bevredigende oplossing echter uit, dan zal ik mij genoodzaakt zien om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

Ik zie uit naar uw antwoord.

Met vriendelijke groet,

[Naam Klant]