Mijn Klacht:

Natuurlijk, ik wil je graag helpen met het schrijven van een klacht.

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik graag een klacht indienen over de webwinkel TI-84shop. Op 22 februari 2023 heb ik een Playstation 5 besteld en tot op heden heb ik deze nog steeds niet ontvangen. De klantenservice vertelt mij steeds dat het product vertraagd is en geeft mij geen duidelijkheid over wanneer ik het product kan verwachten.

Ik vind het erg teleurstellend dat ik na meer dan 2 maanden nog steeds geen product heb ontvangen en dat de klantenservice mij niet kan vertellen wanneer ik het product wel kan verwachten. Ik heb al meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar ik krijg steeds hetzelfde antwoord.

Ik verzoek u dan ook om zo snel mogelijk actie te ondernemen en mij te laten weten wanneer ik het product kan verwachten. Indien ik het product niet binnen een redelijke termijn ontvang, verzoek ik u mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten.

Ik hoop dat u mijn klacht serieus neemt en dat wij samen tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

Camiel van de Hoef

Gewenste Oplossing:

Ik wil de playstation binnen 7 dagen binnen hebben en anders wil ik mijn geld binnen 10 dagen teruggestort hebben. Zo niet dan ga ik nog verder kijken naar juridische stappen die ik mogelijk kan ondernemen.