Klacht: Bedrijf betaald mij niet terug na retourzending

Ingrid1149 op 07 oktober 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 oktober 2023

Een klant van TI-84shop.nl heeft een iPhone 13 Pro besteld, maar vond het toestel te klein en stuurde het op eigen kosten terug. Ondanks het ontvangen van de retourzending op 16 februari, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail.

Mijn Klacht:

Ik bestelde in februari ll een iPhone 13pro tov 1149 euro, echter viel het toestel tegen, ben slechtziende en het is gewoon te klein voor mij;

Ik stuurde het toestel op mijn kosten terug met PostNL, men ontving het op 16 februari in goede orde.

Tot op vandaag en na tientallen mails heb ik mijn geld nog steeds niet terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, zij hebben het toestel in goede orde en in perfecte staat ontvangen van mij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TI-84shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TI-84shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid1149
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM